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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge zwischen LunaVision (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die angebotenen Leistungen (Setup, Landingpage, Maintenance). Sofern nicht anders vereinbart, richten sich Leistungen primär an Unternehmer (§ 14 BGB).

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt je nach gebuchtem Paket die vereinbarten Leistungen:
• Setup: Konfiguration und Einbindung eines WhatsApp-Booking-Chats (ohne API-Backend), Branding, Öffnungszeiten-Logik.
• Landingpage: Erstellung einer 1-Seiten-Website gemäß vereinbartem Umfang (ohne Booking-Bot, sofern nicht zusätzlich gebucht).
• Maintenance: Laufende Anpassungen und technische Unterstützung gemäß Paketbeschreibung.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig die erforderlichen Inhalte bereit (z.B. Logo, Texte, Öffnungszeiten, Services, Mitarbeiterliste, WhatsApp-Nummer) und sorgt für notwendige Zugänge (Hosting/DNS/Website). Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Lieferfristen entsprechend.

4. Abnahme

Nach Bereitstellung der Leistung hat der Kunde diese innerhalb von 7 Tagen zu prüfen. Erfolgt keine Rüge wesentlicher Mängel, gilt die Leistung als abgenommen. Unwesentliche Abweichungen berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

5. Preise & Zahlung

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Einmalige Leistungen sind nach Rechnungsstellung fällig. Maintenance wird monatlich im Voraus oder gemäß Vereinbarung abgerechnet. Als Kleingewerbe wird ggf. keine Umsatzsteuer ausgewiesen (sofern anwendbar).

6. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht an den gelieferten Ergebnissen für den eigenen Geschäftsbetrieb. Weiterverkauf/Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

7. Drittanbieter & Plattformen

Soweit Leistungen die Nutzung von Drittanbietern (z.B. WhatsApp/Hosting/Domainanbieter) beinhalten, gelten zusätzlich deren Bedingungen. Der Anbieter schuldet nicht die dauerhafte Verfügbarkeit dieser Plattformen.

8. Gewährleistung

Der Anbieter behebt berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist. Kein Mangel liegt vor, wenn eine Einschränkung auf Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters beruht (z.B. Änderungen durch Drittanbieter, Hosting-Ausfälle, falsche Kundendaten).

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz

Jede Partei beachtet die anwendbaren Datenschutzvorschriften. Bei Bedarf kann eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) vereinbart werden. Für Inhalte/Einwilligungen im Zusammenhang mit WhatsApp ist der jeweilige Betrieb verantwortlich (Informationspflichten/Datenschutzerklärung).

11. Laufzeit & Kündigung (Maintenance)

Maintenance ist monatlich kündbar mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zu vergüten.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Ludwigshafen am Rhein. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Impressum

Dezent gehalten (Pflichtangaben). E-Mail bitte später eintragen.

Verantwortlicher i.S.d. § 5 TMG / § 18 MStV:
M. Giglio
Kranichstr. 11
67069 Ludwigshafen am Rhein
E-Mail: [deine-email@domain.tld]

EU-Streitschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Als Kleingewerbe wird keine USt-IdNr. angegeben (sofern nicht vorhanden/erforderlich).